الحكومة: برنامج “المتسوق الخفي” يصل المدارس الحكومية لتحسين النظافة والسلامة

نشامى الاخباري _ أعلنت وزيرة دولة لتطوير القطاع العام بدرية البلبيسي، أن الحكومة ستطلق برنامج “المتسوق الخفي” على المدارس الحكومية لأول مرة ضمن مبادرة “المدرسة بيئة آمنة ونظيفة” بتوجيهات رئيس الوزراء وبالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم

ويستهدف البرنامج نحو 1000 مدرسة من أصل 4000، بواقع ثلاث زيارات لكل مدرسة على مدار العام، لتقييم مستوى النظافة، المرافق الصحية، والبيئة الصفية، عبر متسوقين محايدين يستخدمون استبانات قياسية لتحديد نقاط القوة ومجالات التحسين

وأكدت البلبيسي أن البرنامج يتيح قياس تجربة متلقي الخدمة بشكل واقعي ويعزز جودة الأداء الفردي والمؤسسي، مشيرة إلى أن نحو 50 مؤسسة حكومية مشمولة حاليا بالبرنامج مع تنفيذ ما بين 2000 و2500 زيارة لتقديم بيانات دقيقة لدعم صانع القرار وتحسين الخدمات الحكومية.