المومني: إدارة الأزمات الإعلامية تتطلب التوازن بين السرعة والدقة والحقيقة
نشامى الاخباري _ أكد وزير الاتصال الحكومي الناطق الرسمي باسم الحكومة محمد المومني، السبت، أن التعامل مع الأحداث في إقليم يشهد أزمات متسارعة يتطلب دقة عالية في موازنة السرعة مع صحة المعلومات، مشدداً على أن نشر أي معلومة قبل التحقق منها قد يضعف المصداقية.
وخلال جلسة نقاشية ضمن منتدى “تواصل 2026” بعنوان (إعلام يواكب اللحظة: كيف نصمم الرسالة في عالم يضج بالمحتوى؟)، أوضح أن الحكومة تسعى لإيصال المعلومات للمواطنين بأسرع وقت ممكن، لكن بعد التأكد من دقتها، مبيناً أن الوصول إلى الحقيقة يحتاج وقتاً كافياً.
وأضاف أن العمل الإعلامي الحكومي يتم عبر منظومة متابعة مستمرة تبدأ منذ لحظة وقوع الحدث، وتشمل الرصد والتحليل وقياس حجم التأثير.
وأشار إلى أن التعامل مع الشائعات يمر بمراحل تبدأ برصدها وتحليلها، ثم تقييم مدى انتشارها، قبل اتخاذ قرار بالرد أو عدمه، لافتاً إلى أن تجاهل بعض الشائعات قد يكون الخيار الأكثر فعالية.
وبيّن أن أدوات التواصل المستخدمة تختلف حسب طبيعة الحدث، وقد تشمل الإعلام الرسمي أو رسائل غير مباشرة أو تصريحات رسمية وفق مستوى الحساسية.
واختتم بالتأكيد على أن نجاح إدارة الاتصال يعتمد على التوقيت والدقة معاً، وليس على سرعة النشر وحدها.
